Tweppy per Amministratori Condominiali
Organizza il lavoro nel tuo Studio
Scopri Tweppy in 2 minuti
Amministratori
Condominiali
- Gestione centralizzata e organizzata delle pratiche degli stabili e delle sottopratiche dei condomini.
- Trasparenza e tracciabilità delle comunicazioni tra amministratori, proprietari e fornitori.
- Automazione di task ripetitivi come la gestione delle scadenze e la generazione di report, che permettono di risparmiare tempo e aumentare l’efficienza.
Tweppy supporta i reali processi del tuo Studio
Grazie alla profonda conoscenza dei nostri consulenti del settore degli amministratori condominiali, siamo in grado di configurare il tuo Tweppy affinché rispecchi i tuoi reali flussi di lavoro.
Dalla pratiche clienti alle automazioni, dalle tipologie di incarico ai filtri di ricerca rapida, persino i modelli email riutilizzabili per comunicare rapidamente ed in modo ottimale ai clienti.
Con Tweppy hai più di uno Strumento, hai accesso a tutto il know-how di un partner che comprende le esigenze del tuo Studio.
Alcuni esempi di processi che puoi gestire con Tweppy
Gestisci efficacemente le assemblee con una pratica dedicata a ciascuna assemblea di ciascun condominio.
Questa ti permetterà di fare ordine, archiviare tutte le comunicazioni, gli appunti delle varie convocazioni, l’appuntamento di calendario, le deleghe, i verbali e la documentazione ed avere tutte le informazioni a portata di mano.
Grazie agli incarichi, potrai assegnare tutte le attività precedenti e successive all’assemblea, tenendo sempre traccia delle attività e monitorando il flusso di lavoro.
Utilizzando decine di modelli email specifici per gli studi di amministrazione condominiale, potrai velocizzare le convocazioni, la richiesta di deleghe ed altra documentazione, inviare i verbali.
Con una pratica di Manutenzione, potrai mettere ordine e tracciare comunicazioni, note, attività, appuntamenti ed allegati relative agli interventi di manutenzione di ciascun cliente, ricorrenti o di pronto intervento.
Nella stessa pratica, troverai le comunicazioni scambiate con i fornitori ed i loro appuntamenti di intervento.
Segna l’intervento come completato: potrai così filtrare rapidamente le pratiche di manutenzione ancora aperte e quelle già effettuate.
Gestisci efficacemente i sinistri con una pratica dedicata.
Grazie ai modelli di attività, rendi immediato fornire una risposta tempestiva al cliente (o ai clienti) coinvolti nel sinistro e segnalare l’accaduto all’assicurazione di competenza.
In pochi click puoi programmare il sopralluogo ed allegare la rendicontazione e la documentazione fotografica. Assegna le attività successive ai collaboratori e programma gli interventi conseguenti.
Gestisci in modo efficace ed ordinato la richiesta di informazioni e preventivo da parte di un potenziale cliente.
Crea una pratica dedicata all’acquisizione cliente, nella quale inserire tutte le comunicazioni, gli appuntamenti, le note interne di dettaglio, i preventivi ed il contratto firmato.
La pratica renderà le informazioni accessibili da parte di tutti i collaboratori coinvolti nel flusso di lavoro. Potrai anche sfruttare incarichi automatici e modelli email per rendere veloce e chiara ogni lavorazione, oppure sapere quando è stato scaricato il preventivo grazie alla funzionalità di tracking.
Inoltre, impostando campi personalizzati per le richieste, potrai specificare tipologia di servizio, provenienza del cliente, importo, esito del preventivo e molto altro. Potrai in ogni momento generare report personalizzati, in grado di fornirti una panoramica chiara delle tue pratiche commerciali.
Le funzionalità di reportistica avanzata di Tweppy permettono ai commercialisti di tenere traccia del tempo dedicato a ciascuna pratica, di ciascun cliente.
Ricevi il report in modo automatico ad intervalli regolari, così da avere sempre sotto controllo l’effort dedicato ad ogni attività.
In questo modo, gli amministratori condominiali possono conteggiare efficacemente le ore dedicate ad ogni pratica e ad ogni cliente, anche a per una precisa fatturazione a consuntivo.
- e tanti altri
Una profonda conoscenza di criticità, esigenze e flussi di lavoro degli Amministratori Condominiali
Tweppy è la soluzione scelta da centinaia di Amministratori di Condominio.
Funzionalità avanzate permettono di organizzare il lavoro di tutti i collaboratori, monitorarlo ed accedere alle informazioni aggiornate in pochi click.
Grazie a centinaia di progetti, i consulenti senior di Tweppy hanno una profonda comprensione delle criticità tipiche del tuo settore e sono in grado di configurare lo Strumento secondo i tuoi reali processi.
Tracciabilità storica difficoltosa
Per l’Amministratore Condominiale è fondamentale tenere traccia di tutte le informazioni e le attività svolte per i clienti, compresi gli interventi, ordinandole ed organizzandole sia per condominio/stabile, sia per condomino o residente.
La mole di comunicazioni, frammentate su diversi canali, rende recuperare i dettagli e ricostruire lo storico molto difficoltoso.
Le necessità dei clienti sono spesso urgenti, ma le informazioni scambiate tra lo Studio, i clienti ed i fornitori non sono facilmente condivise nel Team ed è necessario un confronto interno.
Ordine e condivisione informazioni
- Grazie alle pratiche di Tweppy, gli amministratori condominiali ed i collaboratori hanno tutte le comunicazioni e le altre informazioni ben ordinate e condivise.
- Accedi rapidamente allo storico di ogni condominio e di ogni condomino, per ogni annualità.
- Puoi confrontarti internamente e collaborare tramite la Chat di Team per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente, all’interno dello stesso strumento.
- Tweppy permette una gestione ottimale della posta elettronica nel Team, anche con una sola casella email dello Studio, permettendo la condivisione interna senza inoltri ed invii in CC.
Assegnazione e controllo critici
Le numerose scadenze e attività ricorrenti rendono necessario la delega delle attività ai collaboratori e la verifica di quanto svolto.
Definire processi standardizzati e guidati è fondamentale per supportare senza supervisionare continuamente i collaboratori nelle attività quotidiane, per evitare dimenticanze e per garantire il rispetto delle scadenze.
Delega e Monitoraggio
- Gli incarichi di Tweppy permettono agli amministratori condominiali di delegare rapidamente le attività ai collaboratori, con tutti i dettagli, priorità e data di scadenza.
- Ricevi evidenza del completamento o modifica di un incarico tramite apposite notifiche.
- Le automazioni ti permettono di snellire i processi standard ed evitare dimenticanze.
- Pratiche, dashboard e report rendono immediato verificare l’andamento delle attività e monitorare i processi dello studio.
Diversi tipi di clienti e dati del contatto
Lo studio ha tipicamente clienti di diverse tipologie, ognuna con le proprie particolari informazioni collegate e le proprie scadenze.
Anagrafiche personalizzate e condivide
- Con Tweppy, una Best Practice di settore è profilare il cliente per tipo di contatto (condominio, condomino, lacatario...) e di immobile (abitazione, ad uso commerciale...).
- La rubrica dei contatti, persone (condomino o persona fisica) ed aziende (condominio o immobile), è condivisa con il Team e puoi personalizzare ogni tipologia di contatto con i campi e le informazioni per te necessarie.
- Puoi facilmente recuperare tutte le informazioni e lo storico di comunicazioni ed attività legate ad ogni contatto.
- Ogni collaboratore ha una lista chiara di attività, ordinate per priorità e scadenza.
- Le attività sono assegnabili in un click e sempre collegate ad un contesto, come una mail ricevuta o un appuntamento, favorendo la massima chiarezza.
- Tutte le informazioni necessarie per svolgere le attività sono facilmente accessibili.
- Ogni attività è automaticamente collegata al giusto contatto e alla giusta pratica.
- Ogni email, nota interna, appuntamento o qualunque altro contesto è arricchito da funzionalità avanzate di collaborazione.
- Chatta con tutti, con un gruppo o con un singolo collaboratore su ogni contesto.
- Condividi istantaneamente l’elemento, senza necessità di inoltri.
- Assegna incarichi in un click.
- Collega ogni elemento ad una pratica o ad un progetto.
- Le tue comunicazioni, sia interne che esterne, sono finalmente ordinate e gestite in modo efficace.
- È sempre evidente chi ha letto una determinata comunicazione e chi l’ha presa in carico.
- In automatico, trovi tutte le informazioni sotto ogni contatto ed ordinate per ogni processo.
- Assegna una tipologia, tagga, segna come importante, aggiungi un alias. Hai a disposizione moltissime alternative per aiutarti a creare ordine e ricercare velocemente qualunque elemento.
- Monitora facilmente lo svolgimento delle attività e dei processi della tua organizzazione.
- È sempre chiaro lo stato di avanzamento di pratiche e progetti.
- Ricevi notifiche istantanee sul completamento di un’attività assegnata.
- Usa le dashboard ed i report per avere una chiara visione d’insieme, in ogni momento.
- Aumentare la performance del team, puntando ad una sempre maggiore produttività, efficienza e qualità del servizio.
- Diminuisci le operazioni manuali: potenti capacità di automazione, senza necessità di competenze informatiche, ti permettono di automatizzare i tuoi processi interni.
- Assegna incarichi in automatico, condividi con i giusti collaboratori, cambia lo stato di avanzamento di una pratica.
- Imposta le automazioni sulla base dei tuoi reali processi e delle tue esigenze organizzative.
- Il risultato? Il team può concentrarsi sulle attività a valore e a garantire un livello di servizio elevato.
- Un calendario innovativo per l’intero Team.
- Programma appuntamenti per te e per i collaboratori.
- Visualizza le disponibilità dei colleghi.
- Collabora con il Team, coinvolgendo le risorse nelle attività pre e post appuntamento, anche se non sono partecipanti.
- Associa ogni evento a contatti, pratiche e progetti.
- Anche per gli eventi personali, basta segnarli come riservati.
- Funzionalità complete su PC, Mac e dispositivi mobile e tablet (Android ed iOS).
- Resta sincronizzato con il resto dell’organizzazione ed accedi a tutte le informazioni, ovunque tu sia.
- Attività sempre chiare ed in evidenza, anche in mobilità.
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